Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026

1. Identiteit

Quadzero BV, handelend onder de commerciële naam Quadzero IT Solutions, met maatschappelijke zetel te Nijverheidsstraat 70, B‑2160 Wommelgem, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0702.749.756 (BTW BE 0702.749.756), hierna "Quadzero".

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van en overeenkomsten met Quadzero, tenzij er schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. In dat geval hebben die schriftelijke afspraken voorrang. Aankoop- of andere voorwaarden van de klant binden Quadzero niet.

3. Offertes en uitvoering

Offertes zijn vrijblijvend tot ze door beide partijen zijn aanvaard. Quadzero voert opdrachten uit naar best vermogen en volgens de regels van het vak (inspanningsverbintenis), op basis van de informatie die de klant aanlevert. Wijzigingen of meerwerk worden pas uitgevoerd na schriftelijke bevestiging en tegen de vooraf afgesproken prijs.

4. Oplevering en aanvaarding

Opgeleverd werk geldt als aanvaard wanneer de klant niet binnen veertien dagen na oplevering schriftelijke en gemotiveerde opmerkingen bezorgt. Gemelde gebreken die binnen de opdracht vallen, herstelt Quadzero kosteloos binnen een redelijke termijn.

5. Facturatie en betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen dertig dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur anders vermeld. Facturen worden geacht aanvaard te zijn wanneer ze niet binnen acht kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd worden geprotesteerd. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling de interesten verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals de wettelijke forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten. Bij aanhoudende wanbetaling kan Quadzero, na ingebrekestelling, de uitvoering van lopende diensten — met inbegrip van hosting en beheer — schorsen tot volledige betaling.

6. Doorlopende diensten

Maandelijkse diensten zoals hosting, beheer en ondersteuning lopen per kalendermaand en zijn door beide partijen opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen. Bij beëindiging ontvangt de klant kosteloos een volledige export van zijn gegevens en geldt de overgangsregeling zoals in de offerte omschreven. Quadzero kan de tarieven van doorlopende diensten aanpassen mits aankondiging ten minste twee maanden vooraf.

7. Annulering

Annuleert de klant een lopende opdracht of fase, dan blijven de reeds gefactureerde bedragen verworven en wordt het reeds uitgevoerde werk aangerekend.

8. Intellectuele eigendom

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verkrijgt de klant na volledige betaling een niet-exclusief gebruiksrecht op de opgeleverde resultaten, zoals omschreven in de offerte. Voor toepassingen die Quadzero host of beheert, geldt het gebruiksrecht zolang de overeengekomen maandelijkse vergoeding wordt betaald. De programmatuur, broncode, kennis, methodes en herbruikbare componenten blijven eigendom van Quadzero. Gegevens die de klant in een toepassing invoert of laat verwerken, blijven eigendom van de klant.

9. Gegevensbescherming

Beide partijen leven de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming na, waaronder de GDPR. Verwerkt Quadzero persoonsgegevens in opdracht van de klant, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst die integraal deel uitmaakt van de overeenkomst. Verwerking gebeurt binnen de Europese Unie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10. Vertrouwelijkheid

Partijen behandelen niet-publieke informatie die zij in het kader van de samenwerking vernemen vertrouwelijk, ook na afloop van de overeenkomst.

11. Overmacht

Bij overmacht — waaronder storingen bij hosting- of andere derde partijen, netwerkstoringen, ziekte of andere gebeurtenissen buiten de redelijke controle van partijen — worden de verplichtingen geschorst zolang de overmacht duurt. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan kan elke partij de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Quadzero is beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd en betaald; voor doorlopende diensten is ze beperkt tot de vergoedingen van de twaalf maanden die aan het schadegeval voorafgaan. Quadzero is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van gegevens of schade door onderbreking van de bedrijfsvoering, behalve wanneer gegevensverlies het rechtstreekse gevolg is van het niet uitvoeren van de overeengekomen back-ups. Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet.

13. Niet-afwerving

Tijdens de samenwerking en gedurende twaalf maanden erna werven partijen elkaars medewerkers niet actief af, tenzij met schriftelijk akkoord.

14. Wijziging van deze voorwaarden

Quadzero kan deze voorwaarden aanpassen voor doorlopende diensten; een nieuwe versie geldt na kennisgeving aan de klant. Op lopende vaste opdrachten blijft de versie van toepassing die gold bij aanvaarding van de offerte.

15. Slotbepalingen

Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen onverminderd gelden. Op elke overeenkomst met Quadzero is het Belgische recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.